よくある質問

デザインマーケットには、購入前にテーマを試す「プレビュー」があります。ご自分の商品写真での見え方を確かめてから購入してください。各テーマのデモショップでは、パソコンとスマホの見た目も見られます。

できます。お問い合わせ からどうぞ。購入前のご質問にも、通常2営業日以内に返信します。

テーマごとに違います。各テーマの紹介ページの「対応 App」と、マニュアルの「App ごとの表示」をご覧ください。対応 App を入れていなくても、表示は崩れません。

使えません。BASE の決まりで、デザインパーツとページ追加 App は BASE の無料テーマでだけ使えます。そのかわりに、テーマ別設定の「自由記入エリア」などで、トップページに文や画像を足せます。

使えるのは、購入した BASE アカウントのショップです。別のアカウントのショップで使う場合は、そのアカウントで購入してください。

各テーマのマニュアルにまとめています。設定画面と同じ順番・同じ名前で書いています。

• OMOTASE マニュアル

不具合の修正や、BASE の仕様の変更への対応などで更新します。更新に料金はかかりません。BASE の審査を通った更新は、テーマを使っているショップに自動で届きます。変更点は各テーマの更新履歴に載せます。

消えません。テーマ別設定に入れた画像や文は、そのまま残ります。設定項目の名前を変えたり、なくしたりした場合は、更新履歴でお知らせします。

書き換えることはできますが、書き換えたテーマには、それ以降の更新が届きません。色や余白を少し変えたいだけなら、テーマ別設定の「CSSで細かく調整する」をおすすめします。

まず、ブラウザのシークレットウィンドウや、別の端末で開いてみてください。前の表示が残っているだけのことがあります。それでも直らないときは、お問い合わせ から、ショップの URL と画面の写真を添えてご連絡ください。不具合であれば、更新で直します。

テーマの料金とは別に、BASE の料金プランに応じた手数料がかかります。商品の価格と月の注文件数から手取りを出せる BASE の手数料・手取り計算機 を用意しました。BASE の料金そのものについてのご質問は、BASE のヘルプからお問い合わせください。

テーマの購入・返品・返金は、BASE デザインマーケットの利用規約と BASE の決まりに従います。購入した方の都合での取り消しはできません。購入前に、デモショップとプレビューで見た目を確かめてください。

まず お問い合わせ でお知らせください。不具合を確かめ、修正版を BASE に申請します。BASE デザインマーケット側での取り消しの扱いは、BASE の判断になります。

個別のショップに合わせたデザインの新規制作や大きな改修は、お受けしていません。テーマ別設定で変えられる範囲（色・書体・角の丸み・パーツの順番など）のご相談には、喜んでお答えします。

OMOTASE の導入・初期設定や、BASE のショップの見た目に関わる基本設定は、個別のご相談として受け付けています。お受けできること・できないこと、進め方は 導入のお手伝い をご覧ください。料金は、内容に応じてお見積もりします。

「CSSで細かく調整する」に書く内容や、HTML編集 App での書き換えの方法は、テーマのサポートの範囲外です。1か所・30分程度の小さな修正は、有料のご依頼として別に承っています（導入のお手伝い のココナラ・ランサーズの出品をご覧ください）。それより大きな作り込みは、CSS や HTML が分かる方、または制作会社にご相談ください。

受け付けています。お問い合わせ からお送りください。多くのショップに役立つものは、今後の更新で取り入れることを検討します。すべての要望にお応えできるわけではありません。

領収書は PDF でお出しします。テーマ名・購入日・宛名を添えて、お問い合わせ からご依頼ください。crossclub は適格請求書発行事業者ではないため、適格請求書（インボイス）は発行していません。